Ancak Bazı; aksesuar, tel, burgu, eğitim CD'leri, anfi veya benzeri mekanik ürünler dış etkenlere karşı korumasız olduğundan sadece teslim aldığınız anda arızalı çıkarsa onarım/değişim yapılır.
Ürünün beraberindeki Faturasını veya varsa Garanti Belgesini saklayınız (Fatura garanti belgesi yerine geçerlidir).

1- Garanti kapsamı: Garanti süresi içerisinde kendiliğinden oluşan yada var olan arızaların bakım onarımını varolmuzik.com karşılar.

2- Arızalı ürün eğer teslimat sonrası tesbit edilmişse, ürünün depoya teslimatı (tamiri yada bakım yada değişimi için) depodan geri teslim alınmasın yada gönderi masrafı tüketiciye aittir.

3- Ürünlerimize varolmuzik.com profesyonel teknik görevlilerinden başkası onarım ve benzeri müdahalelerde bulunması halinde, ürün garanti kapsamı dışına çıkar.

4- Ürünlerde kullanıcı hatalarından meydana gelen tüm hasarlar yada ürünlerin maksadı dışında kullanılmasından doğan arızalar, ürünü garanti kapsamı dışına çıkarır.

5-Ayrıca taşıma aşamasındaki her türlü hasara karşı kargo şirketi tarafından sigortalıdır ve hasar varolmuzik.com tarafından karşılanır. Bunun için müşteri ürün eline geçene kadar hiçbir hasardan sorumlu değildir.

6-Ürünün arıza yada eksiği tüketiciye kargo firmasının teslimatı sırasında tesbit edilmişse, tüketici teslimat fişini imzalamdan önce firmamızı aramalıdır (acil müşteri yardım hattı ). Müzteri, arıza için kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Bu gibi hallerde müşteri eksik yada arızalı gelen ürünü teslim almaz, ürün yenisi ile telafi edilir ve kargo masrafları sadece bu durumlarda firmamıza aittir.