|
Siparişim eksik yada arızalı çıkarsa ne yapmalıyım ?
*Kargo firmasının düzenlemiş olduğu teslimat fişini, ürününüzü teslim alırken kontrolünü tam yapmadan önce kesinlikle imzalamayınız.
*Ürününüzü teslim alırken herhangi bir eksik yada arızayı sizin tesbit etmeniz halinde, firmamızın müşteri acil yardım hattını 0 212 243 57 57'i arayınız.
Tüm gönderilerimiz nakliye sigortalıdır. Nakliye sırasında doğan tüm hasarlardan kargo firması sorumlu tutulacaktır. Böyle bir durumdan firmamızı aramanız üzerine (teslimatı kabulunüz sırasında) ürünün bir yenisi size göderilecektir. Müşteri, bu gönderilecek olan yeni ürün için kargo ve ürün bedelini ayrıca ödemeyecektir.
Aksi takdirde ürünün hasarından müşteri sorumludur. Müşteri, üretimden kaynaklanmayan arızalardan firmamızı sorumlu tutmadığını kabul eder.
Siparişinizi iptal etmek istediğinizde sevk edilmeden önce aynı gün içerisinde bizimle varol müzik Varol AYDIN,la info@varolmuzik.com yada nolu telefondan ,iletişime geçerseniz siparişiniz iptal edilir ve ücretiniz kesintisiz geri iade edilir.
Sipariş edilen ürünün tükenmiş olmasından dolayı temin edilememesi durumunda müşterimizin talebi doğrultusunda yapmış olduğu ödeme kesintisiz olarak geri iade edilir .
Satın alınan ürünü, orjinalliği bozulmadan, kullanılmadan veya herhangi bir deformeye uğramadan 7 gün içerisinde herhangi bir sebep göstermeksizin iade edebilirsiniz. 7 günden sonra yapılan iade talepleri kabul edilmez. İade durumunda kargo ücretleri tamamen müşteriye aittir.
Kargo teslimatı sırasında yırtılmış veya hasara uğramış paketleri kesinlikle teslim almayınız. Kargo görevlisine tutanak tutturarak geri iade ediniz.Çünkü paket tesliminden sonra kargoların taşıma yükümlülüğü bitmektedir.
Teknik servis e-posta adresi : info@varolmuzik.com
Not :
*Bilgisayar sisteminiz e-posta yollamanıza müsait değil ise telefon ile satış sonrası teknik destek biriminden yardım alabilirsiniz.
Acil müşteri yardım hattı:
| 
